Маятник Ньютона: в ряду стальных шаров один латунный

ИИ-агент, который делает рутину вместо ваших сотрудников

Работает внутри вашего процесса, без напоминаний и ручных шагов.

Разобрать процесс

Подписка на чат не меняет процесс

  1. Разбираем процесс
  2. Ищем места для агента
  3. Замеряем результат
  4. Масштабируем дальше

Компания покупает подписку на чат, в который иногда заходит маркетолог. Деньги ушли, а бухгалтер по-прежнему перебивает документы руками, менеджер ищет цену в переписке.

Внедрение идёт кругом и не заканчивается покупкой.

Почему так устроен рынок
ИИ продают как инструмент, а покупать его нужно как сотрудника. Инструмент лежит и ждёт, пока им воспользуются. Сотрудник сидит внутри процесса и работает, даже когда о нём не думают. Мы строим второе.

Куда встраивается агент

Три места в любом бизнесе. По каждому у нас работает собственный продукт.

Разговор с клиентом

Teleprompter

Teleprompter, ИИ-суфлёр для видеозвонков

Ответ из базы знаний за три-пять секунд

Менеджер говорит с клиентом, система слышит вопрос и находит ответ.

Что происходит после встречи
После встречи сама пишет протокол и дописывает базу. Новичок отвечает как опытный с первой недели, а знания не уходят вместе с сотрудником.

Задачи внутри команды

MONO Project

MONO Project, платформа управления. Она же ведёт нашу разработку

Агент берёт задачу и передаёт дальше сам

Агент сам берёт задачу, выполняет и отчитывается.

Сколько задач закрываем впятером
Человек ставит задачу так, чтобы её можно было проверить, и принимает результат. Впятером мы закрыли за год около двух с половиной тысяч задач. Столько обычно делает компания в тридцать-сорок человек.

Сам продукт

Планометрика

Планометрика, ИИ-проектирование частных домов

Клиент приходит к менеджеру с проектом и цифрой

Покупатель дома вечером собирает планировку по участку, семье и бюджету.

Что считает система
Система читает чертежи, считает смету и строит 3D прямо на сайте застройщика. Этот уровень конкурент не скопирует подпиской.

Где это уже работает

Часть решений мы продаём как продукты, часть построили для клиентов. Порядок один: отрасль, задача, что работает.

Планометрика: экран продукта

Продавать дома людям, которые ещё не определились

Виджет на сайте застройщика собирает планировку, смету и 3D за один визит и отправляет заявку в CRM; строительные нормы читает машина

Планометрика

ЛОГАЗ SV

Кадр в работе: кабинет юрлица в демо-контуре

Удерживать частных клиентов и обслуживать юрлица без ручной сверки

Лояльность связана с 1С в обе стороны; кабинет юрлица; CRM операторов; бот с акциями в MAX; SMS-кампании; отзывы собираются из оценок в приложении

ЛОГАЗ SV

ГК ОРИОН

Не терять заявки с сайта и продавать по всей России

Заявки с сайта уходят в Битрикс24 без менеджера; рекламу и поиск пересобрали под воронку

ГК ОРИОН

MAESTRO.eco

Продавать оборудование онлайн с оплатой картой

Свой сайт с каталогом, корзиной и оплатой вместо конструктора; рекламой управляет программа

MAESTRO.eco

Милорд

Держать один прайс во всех витринах и возвращать клиентов

Прайс из 1С сам уходит на сайт, в 2ГИС и Яндекс Бизнес; ролики без съёмок; карты лояльности в телефоне

Милорд

MONO Loyalty

Кадр в работе: карта лояльности в телефоне

Запустить лояльность без дорогой платформы

Карты в телефоне, начисление на кассе, связь с 1С и iiko, конструктор механик

MONO Loyalty

Клуб выпускников ПГНИУ

Собирать участников и вести базу

Страница с формой вступления и своя CRM

Клуб выпускников ПГНИУ

Teleprompter: экран продукта

Отвечать клиенту в момент вопроса

Суфлёр в видеозвонке и протокол встречи без секретаря

Teleprompter

MONO Studio

Вести продвижение без отдела из восьми человек

Один конвейер от исследования рынка до промовидео; контент генерируем, а не снимаем

MONO Studio

Начинаем с одного процесса

  1. 01

    Разбираем процесс

    Говорим с тем, кто делает работу руками, и замеряем процесс.

    Что будет в записке через неделю
    Сколько раз в неделю повторяется, сколько минут занимает, где лежат данные. Через неделю вы получите записку на две страницы: где агент даст эффект, в чём его измерить и сколько будет стоить пилот.

  2. 02

    Запускаем пилот

    Критерий приёмки записываем до старта.

    Как строим агента на ваших данных
    Агента строим на ваших данных и в вашем контуре, первые дни каждый его ответ проверяет человек. Через две-три недели вы увидите цифры до и после на живых задачах.

  3. 03

    Встраиваем в работу

    Подключаем агента к 1С, CRM, почте и мессенджерам.

    Что меняется в регламенте
    Пишем регламент, учим сотрудников ставить ему задачи и принимать результат.

  4. 04

    Сопровождаем

    Следим за качеством и дообучаем на новых случаях.

    Что приходит раз в месяц
    Ведём расходы на модели и раз в месяц присылаем отчёт.

Что понадобится от вас

Владелец процесса на два часа в неделю, доступ к данным и готовность принимать результат по записанному критерию.

Сколько это стоит

Пилот считаем от процесса: цена зависит от числа операций, систем, к которым нужно подключиться, и требований к контуру. Точную сумму назовём после разбора, в той же записке.

Где живут данные

На российской инфраструктуре или в вашем контуре, ключи от моделей остаются у вас.

Что не работает

ИИ не заменит процесс, которого нет

Если в компании нет базы знаний, подсказывать нечего. Если задачи ставят голосом между делом, автоматизировать нечего.

Что мы скажем, если процесса нет
ИИ усиливает порядок и точно так же усиливает бардак. Сначала процесс, потом ИИ. Если процесса нет, на разборе мы так и скажем.

Дело в постановке задачи

Задача без критерия проверки даёт правдоподобный мусор. Он выглядит убедительно, и это опаснее прямой ошибки.

Почему выбор модели решает меньше всего
Ошибку видно сразу, а правдоподобный мусор доходит до клиента. Поэтому каждый пилот начинается с критерия приёмки, который проверяется автоматически. Выбор модели решает меньше всего.

Основные деньги уходят не на подписку

Подписка стоит копейки. Платить придётся за перестройку процесса и за время людей, которые научатся работать по-новому.

Из чего складывается бюджет
Кто считает только подписку, видит десятую часть бюджета.

Вопросы

Сколько это стоит?
Пилот считаем от процесса, число лицензий здесь ни при чём. После разбора вы получите записку с ценой пилота и оценкой эффекта, дальше решаете сами.
Нам рано, мы небольшая компания?
Наоборот. Впятером мы ведём продукты в нескольких отраслях, это и есть история небольшой компании. В корпорации внедрение упрётся в согласования, у вас пилот стартует за неделю.
Данные уйдут за границу?
Нет. Работаем на российской инфраструктуре и российских сервисах распознавания речи. Для корпоративного контура собираем сборку, в которой ключи и данные остаются внутри компании. Согласия по 152-ФЗ версионируются.
Чем это отличается от чата с нейросетью?
Чат отвечает, когда к нему приходят. Агент работает, когда к нему никто не приходил: слушает звонок, ведёт задачу, сверяет документ.
ИИ заменит людей?
В нашей команде он заменил рутину. Постановка задачи, решение и приёмка остались за человеком. Раньше специалист делал работу сам, теперь ставит задачу и проверяет.
А если нам нужна просто интеграция, без нейросети?
Так тоже бывает, и мы так и скажем на разборе. Часть задач закрывается связкой систем без языковой модели. Мы строим то, что решает задачу.
С кем вы уже работали?
С сетью АЗС, производителем оборудования для работ на высоте, продавцом зарядных станций, салоном услуг, застройщиками частных домов. Отрасли и решения перечислены выше.
Кто вы такие?
MONO Studio, Пермь. Пять человек ведут продукты в нескольких отраслях и маркетинг для внешних компаний. Нашу собственную разработку ведёт наша же платформа вместе с ИИ-агентом. Оператор: ООО «Инженерные цифровые технологии». Компания входит в реестр малых технологических компаний и в Ассоциацию участников рынка малоэтажного и индивидуального жилищного строительства. Платформа «Планометрика» вошла в число лидерских проектов Агентства стратегических инициатив, победила в конкурсе «Старт-ИИ-1» Фонда содействия инновациям и прошла экспертизу фонда «Сколково». Компания ведёт зарегистрированную научно-исследовательскую работу: переводит российские строительные нормы в вид, который читает машина.
К каким системам вы подключаетесь?
1С, Битрикс24, amoCRM, iiko, YCLIENTS, почта и мессенджеры через их API. Агенты работают в контуре заказчика или на российском облаке, языковые модели подключаются через шлюз, ключи хранятся у заказчика.
Что остаётся за человеком?
Каждое действие агента пишется в журнал. Юридически значимые действия остаются за человеком. Критерий приёмки пилота записан как автоматическая проверка на реальных примерах.

Опишите один процесс

Возьмите операцию, в которой сотрудник ищет то, что в компании уже есть, или переносит данные руками. Напишите, как она идёт сейчас. Остальное разберём вместе.

Форма отправляется скриптом, а он выключен в браузере. Напишите на info@monostudio.dev или позвоните: 8 800 505-92-28. Ответим так же.

После отправки: мы прочитаем описание и ответим в ближайшие рабочие дни. Если процесс не подходит под ИИ, скажем об этом прямо.

Или напрямую

8 800 505-92-28